香港机场管理局宣布今日的机场运作有可能受影响,所有在受影响期间(2019年8月5日与6日)搭乘国泰航空(Cathay Pacific)与国泰港龙航空(Cathay Dragon)前往或从香港出发的乘客可以豁免重新订位及更改航点的费用。

香港机场管理局网站显示,今日(5日)有约235班离港及抵港航班取消。机管局表示,今日可能出现一些或影响机场运作的情况,呼吁旅客联络航空公司,确认航班照常后,才出发前往机场办理登机手续。位于港铁香港站及九龙站的市区预办登机服务也暂时停止服务直到另行通知为止。

哪种情况下可以重新订位或更改航点?

  • 于8月5日和6日的国泰航空与国泰港龙航空抵港和离港之航班
  • 前往香港或从香港的已确认航班于今日被官方通知航班已被取消
  • 所有经济舱、商务舱、头等舱乘客

换票详情

  • 航司只接受换票,如要取消行程或退票,乘客须自行承担手续费
  • 行程须于2019年8月5日至2019年8月6日期间涉及香港,并须于2019年8月18日或以前及出发前提出换票要求
  • 如乘客未有依时办理登机手续(no-show),将不获豁免有关费用
  • 更改后的出发日期必须为 2019年11月30日或以前,并须受舱位供应限制,机票有效期亦将作相应调整
  • 重新订位的航段须受有关票价条款所限制,例如就限载期(black out dates)、适用航班、平日/周末行程、中途停留附加费及其他旺季/淡季而收取或退回之有关差额(如适用)
  • 如原定出发之机票已过期,重发机票的费用可获豁免
  • 更改航点往返或途经任何国泰航空或国泰港龙航空网上航点须受舱位供应、机票/税务差价限制

透过旅游代理订购机票的乘客,须自行联络相关代理处理换票事宜。同时香港机场可能会出现拥挤的情况,预计安检排队的时间会更长,建议乘客在航班预订出发时间前3至4小时前抵达,以免错过航班。