配合第14届全国大选,亚航(Air Asia)宣布旗下机票如果落在5月9日投票日,乘客可以免费更改航班日期,此项举措仅限大马公民,以及只限于从马来西亚出发的机票。

所有换票申请必须在选委会宣布第14届大选投票日后的10天内完成。乘客可选择以下其中一项解决方案:

更改航班日期

  • 一次性更改所有预定的飞行日期,持票人可将其飞行日期延迟到原定日期的30天内,并可豁免更改日期的附加费,但需以座位供求情况而定,并须支付机票差价与相关税金。
  • 信用帐户:可将航班费用金额保留在亚航BIG会员帐号中,并可用于下一次飞行,在获取金额的90天以内重新订购机票。

更改机票条件

  • 需提供新的航班资讯(日期与时间)
  • 附上乘客姓名与马来西亚身份证扫描副本或照片
  • 选择信用帐户者,需提供亚航BIG会员会籍帐号及马来西亚身份证扫描副本或照片

更改机票步骤

  1. 点击右方选项的“填写电子表格联系我们”
  2. 在反馈类别中选择“查询/诉求”
  3. 在子类别1中选择“预订”
  4. 在子类别2种选择“GE14”
  5. 在标题处输入选择:“GE14-更改航班日期”或“GE14-信用帐户”
  6. 完成表格中的其他选项,点击“提交”

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